Политика описывает обработку данных посетителей, покупателей и пользователей форм обратной связи. До запуска необходимо указать полное наименование и адрес оператора, а также проверить фактический список подрядчиков и сервисов.
1. Оператор и область действия
Оператором персональных данных является продавец, указанный в реквизитах сайта. Политика применяется к сайту Stockerhanders, оформлению заказов, обращениям в поддержку и подписке на новости.
Обработка ведётся на законных основаниях, в объёме, необходимом для заявленных целей, и не должна быть избыточной.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя и контактные данные: телефон, email, Telegram — если указан пользователем;
- адрес доставки, индекс, выбранный пункт выдачи и комментарий к адресу;
- сведения о заказе, оплате, возврате и переписке с поддержкой;
- технические сведения: IP-адрес, тип устройства, данные cookie и журнал событий сайта;
- предпочтения по рассылкам и каналам уведомлений.
3. Цели и основания
- заключение и исполнение договора купли-продажи;
- оплата, доставка, возврат и клиентская поддержка;
- выполнение требований закона и бухгалтерский учёт;
- обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
- рассылки и маркетинговые сообщения — только при отдельном согласии.
4. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные. Автоматизированная и неавтоматизированная обработка применяется в зависимости от процесса.
При сборе данных граждан Российской Федерации через интернет оператор обеспечивает их первичную запись и хранение с соблюдением действующих требований к локализации.
5. Кому передаются данные
Данные передаются только в необходимом объёме платёжным организациям, службам доставки, провайдерам хостинга, связи и технической поддержки. Фактический перечень обработчиков должен быть опубликован после выбора интеграций.
Оператор не продаёт персональные данные. Трансграничная передача не выполняется без отдельной правовой проверки и соблюдения установленной процедуры.
6. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения цели обработки, истечения обязательных сроков хранения или отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания продолжить обработку. После этого данные удаляются либо обезличиваются.
7. Права пользователя
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших или незаконно полученных данных;
- отозвать согласие и отказаться от маркетинговых сообщений;
- обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.
8. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры, ограничивает доступ, ведёт учёт инцидентов и требует конфиденциальности от лиц, допущенных к данным.
9. Запросы и изменения
Запросы по персональным данным направляются на hello@stockerhanders.com. Для идентификации заявителя оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить связь с заказом или обращением.
Новая редакция политики публикуется на этой странице с указанием даты обновления.